Opravy hydraulických systémů

Servis nákladních automobilů

Vodafone Vertrag auf meinen namen abgeschlossen

4. Roaming4.1 Sie können Ihre Mobilen Dienste möglicherweise in anderen Ländern nutzen. Wir nennen dies “Roaming”.4.2 Wenn Sie ein On-Account-Mobil-Kunde sind, finden Sie eine Liste der berechtigten Pläne, Länder, in denen Sie Roamingdienste nutzen können, und unsere Roaming-Gebühren, siehe vodafone.co.nz/roaming. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Roaming gelten ebenfalls.4.3 Wenn Sie Ein Prepay Mobile-Kunde sind, finden Sie eine Liste der berechtigten Pläne, Länder, in denen Sie Roamingdienste nutzen können, und unsere Roaming-Gebühren, siehe vodafone.co.nz/prepay-roaming. Die Prepay Roaming-Bedingungen gelten ebenfalls.4.4 Die Geschäftsbedingungen, zu denen Sie Überseenetze nutzen können, hängen von dem Land ab, das Sie besuchen. Die Geschäftsbedingungen dieser überseeischen Netzbetreiber gelten zusätzlich zu unseren. Zusätzlich zu unseren Gebühren können Ihnen auch Gebühren direkt vom ausländischen Netzbetreiber anfallen.4.5 Ihre Möglichkeit, Roamingdienste zu nutzen, kann davon abhängig sein, dass Sie unsere Kreditkriterien erfüllen. Es kann eine Einrichtungsgebühr anfallen. Wir können Sie auch bitten, eine nicht verzinsliche Einzahlung zu zahlen oder ein Kreditlimit oder andere Beschränkungen zu verhängen.4.6 Diese Geschäftsbedingungen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Es gelten auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verbrauchers. Rufen Sie uns kostenlos auf 191 von Ihrem Vodafone-Handy an, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Vertrag beenden möchten. Es endet 30 Tage, nachdem Sie es uns mitteilen.

b. Wenn Sie sich in der festen Vertragslaufzeit befinden, wenn Sie Ihren Mobilen On Account-Dienst aussetzen, wird der feste Zeitraum automatisch um die Dauer der Kontounterbrechung verlängert. Bitte kann mir jemand einen Rat geben. Ich habe 2012 einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, in den ersten Monaten war alles in Ordnung. Ich hatte eine DD eingerichtet, also überprüfte mein Konto nicht regelmäßig, ich hatte auch ein Werk mobil durch die Firma, für die ich arbeitete und WiFi zu Hause, hatte nicht im Ausland gewesen etc. so gab es keinen Grund für meine Rechnung deutlich zu erhöhen. Jedoch, als ich bemerkte, dass mehrere hundert Pfund pro Monat mein Konto über einen Zeitraum von 6 Monaten verlassen hatte (ich fand dies heraus, da mehrere meiner Zahlungen einen Monat abgesprungen sind und ich ziemlich genau weiß, was in gehen sollte decken, solange es keine drastischen Änderungen und nichts Unerwartetes gibt) ich kontaktiere meine Bank und dann Vodafone, um es zu fragen. Ich war verwirrt und ging davon aus, dass es offensichtlich einen Fehler von Vodafone gegeben hatte, dass dies einfach zu untersuchen und zu lösen wäre. Ich hätte nicht falscher sein können. Als ich das erste Mal mit Vodafone sprach (von vielen vielen Telefonanrufen, die kommen) über dieses Problem, teilte mir ihr Kundendienstmitarbeiter mit, dass es meine eigene Schuld sei, meine Rechnungen nicht regelmäßiger zu überprüfen und im Grunde gesagt habe, warum sie etwas dagegen tun sollten, wenn ich nicht belästigt werden könnte, mein Konto zu überprüfen. Ich bin sicher, Sie können verstehen, wie erstaunt ich darüber war.

Ich bin eine alleinerziehende Mutter von zwei Kindern, die auch Vollzeit arbeitet, also mein Konto bei Vodafone monatlich zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie keine Fehler gemacht hatten (sollte ich dies wirklich getan haben) war nicht etwas, das ich dachte, dass ich zu meiner To-Do-Liste hinzufügen musste. Ich bat, mit Manager zu sprechen, mehrere Telefonanrufe sichergestellt, alle entlang der gleichen Linien. Ich erklärte, dass die Zahlen nicht richtig sein konnten und sie sagten, es gäbe nichts, was sie tun könnten. Ich fragte sie sogar, woher die beträchtliche Menge an Gebühren kam, eine Person sagte mir, dass es Anrufe waren, eine andere Daten, aber niemand würde mir eine Panne oder ein Detail (mein normaler Vertragsbetrag war um 60 Dollar und ich wurde zwischen 115 und 250 Dollar in Rechnung gestellt), schließlich jemand schlug vor, ich gehe in ein Geschäft, da es etwas falsch mit meinem Telefon sein muss.

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